Zákazník má dle občanského zákoníku právo ve 14 ti denní lhůtě na výměnu nebo vrácení zboží. (Nevztahuje se na nákup zboží na IČ, DIČ a na zboží upravované na přání zákazníka)

• Výměna a vrácení zboží do 14-ti dnů bez uvedení důvodu. V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Možnost vrácení zboží bez udání důvodu se nevztahuje na oblečky ušité na míru pejska, které neodpovídají nabízeným rozměrům. Zboží musí být v originálním obalu, pokud je to možné, nepoškozené, čisté a nepoužívané. Zboží je zasíláno doporučeně na adresu eshopu na náklady kupujícího. Peníze jsou vypláceny na bankovní účet zákazníka. Pokud zboží vrácené ve 14 denní lhůtě bez udání důvodu nesplňuje některou z podmínek pro toto vrácení, nemusí být eshopem přijato a bude na náklady objednavatele zasláno zpět nebo bude účtován smluvní poplatek za odstranění vady dle konkrétní domluvy s kupujícím.

Způsoby vrácení:

Do výdejního místa Zásilkovny - můžeme poslat štítek, je potřeba ho vytisknout - volbu vyplníte ve formuláři níže

Cena zásilky je 99kč bude odečteno od vraceného zboží

Do výdejního místa Zásilkovny - můžeme vystavit kód pro přijetí do zásilkovny (nemusíte nic tisknout) - volbu vyplníte ve formuláři níže

Cena zásilky je 109kč bude odečteno od vraceného zboží

Do výdejního místa PPL - můžeme vystavit štítek pro snadné odeslání, je potřeba si jej vytisknout. - volbu vyplníte ve formuláři níže

Cena zásilky je 89kč bude odečteno od vraceného zboží.

Nebo na adresu uvedenou níže vlastním způsobem.

Při zasílání poštou je potřeba balíček zaslat doporučeně na adresu :

Zboží musí být čisté  (bez srsti a zápachu), nepoužívané-pouze vyzkoušené. Je potřeba vyplnit formulář níže a poslat společně s vraceným zbožím. Originálním obalem není igelitový obal, nebo krabice ve kterém je zásilka odeslána a je popsán adresou. Originálním obalem je myšlen obal zboží, ve kterém je konkrétní zboží zabaleno. Nebývá popsáno dodacími údaji a patří k nabízenému zboží. Při vracení zboží, je potřeba zaslat zpět i případný dárek k nákupu. Mohl by být odečten z částky za vracené zboží.

Zákonná lhůta na vyřízení je 14 dní. Pokud nebude vracené zboží ve stavu v jakém bylo odesláno, nemusí být přijato nebo může být snížena jeho cena. Pokud je k objednávce přidán dárek nad předem určenou cenu objednávky, nebo k určitému zboží, v případě vracení zboží pod určenou částku pro dárek, je třeba odeslat zpět i nepoškozený dárek. V opačném případě by byla z odesílané částky odečtena i jeho cena. Při vracení zboží, díky kterému byla zvýhodněná cena dopravy, může být rozdíl v dopravě připočítán.

V případě že máte zájem o jinou velikost, zásilku pošlete zpět a udělejte si novou objednávku.

Formulář pro vrácení zboží